Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Bei Tsars legen wir grossen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sicher und kontrolliert spielen können. Dazu bieten wir klare Regeln, technische Schutzfunktionen und Unterstützung, damit Spielaktivität jederzeit transparent und beeinflussbar bleibt.

Unsere Schutzprinzipien

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Unterstützung. Ziel ist es, Risiken früh zu erkennen und Spielenden einfache Werkzeuge an die Hand zu geben, um Ausgaben und Spielzeit zu kontrollieren. Datenschutz und faire Prozesse stehen dabei im Zentrum.

Kontroll- und Spielerschutz-Tools

Wir stellen eine Auswahl an Werkzeugen bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst regulieren können. Diese Funktionen finden Sie in den Kontoeinstellungen oder auf Anfrage bei unserem Support.

Einzahlungs- und Verlustlimits

• Einzahlungsbegrenzung: Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits lassen sich individuell einstellen.
• Reduktionen erfolgen sofort; Erhöhungen unterliegen einer 24-stuendigen Wartefrist zur Reflexion.
• Verlustlimits: Legen Sie maximale Verluste pro Zeitraum fest, um Ihr Budget zu schützen.

Zeitlimits und Spielpausen

• Sitzungslimits: Automatische Abmeldungen oder Erinnerungen nach einer definierten Spieldauer.
• Reality Checks: Optionale Pop-up-Erinnerungen jede 30/60/90 Minuten.
• Temporäre Spielpausen: Kurzfristige Unterbrechungen (24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage) sind möglich.

Selbstausschluss

Für längerfristigen Schutz bieten wir Selbstausschluss an. Mindestens 6 Monate sind möglich; längere Sperren oder permanente Sperren können auf Wunsch eingerichtet werden. Während einer Sperre ist eine Kontoaktivierung durch uns nicht möglich.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

• Zunehmende Gedanken an das Spielen und Unruhe ohne Spielzugang
• Wiederholt höhere Einsaetze als geplant oder Verheimlichung von Spielaktivitaeten
• Versuche, Verluste durch hoehere Einsaetze auszugleichen
• Vernachlaessigung von Arbeit, Familie oder finanziellen Verpflichtungen

Praxisnahe Tipps zur Kontrolle

• Setzen Sie klare Einzahlungs- und Verlustlimits und halten Sie diese strikt ein.
• Nutzen Sie Reality Checks und Sitzungslimits, um Pausen zu erzwingen.
• Behandeln Sie Spielbudget wie Ausgaben fuer Unterhaltung, nicht als Einkommen.
• Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen, wenn Sie Unsicherheit bemerken.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Probleme haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Schweizer Angebote und internationale Anlaufstellen sind erreichbar, unter anderem:

• Sos-Spielsucht.ch
• Safezone.ch
• SOS Joueurs (französischsprachig)
• Gambling Therapy
• BeGambleAware

Für direkte Unterstützung von Tsars kontaktieren Sie unseren Kundendienst: [email protected]. Wir antworten vertraulich und helfen gerne bei der Umsetzung von Schutzmassnahmen.